La carte prépayée Joker peut être utilisée partout où les cartes Mastercard ou VISA sont acceptées. Pour utiliser la carte dans un terminal de point de vente, il vous suffit de faire glisser la piste magnétique au dos de la carte et de signer le reçu. À chaque utilisation de la carte prépayée, le montant de l’achat, y compris les taxes et autres frais, seront déduits du montant disponible jusqu’à ce que le solde atteigne zéro. La carte ne pourra plus être utilisée comme moyen de paiement quand le crédit total de la carte aura été dépensé.

Oui, les commerçants de vente en ligne, par courrier ou téléphone demandent fréquemment que des informations personnelles, y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel du titulaire de la carte soient vérifiées auprès d’un représentant de l’institution financière émettrice de la carte avant l’achat. Si vous souhaitez faire des achats en ligne, par courrier ou par téléphone, vous devrez aller sur jokercard.ca afin d’enregistrer votre carte. Si vous n’enregistrez pas votre carte à l’avance, il sera impossible pour le commerçant de vente en ligne, par courrier ou par téléphone de vérifier votre identité. Sans cette confirmation, le commerçant pourrait refuser votre achat, même si votre carte dispose des fonds suffisants.

Vous pouvez vérifier le solde en ligne sur jokercard.ca ou en appelant le 1-855-288-0926. Un commerçant ne sera pas en mesure de vous dire combien d’argent il vous reste sur votre carte prépayée. Connaître votre solde avant d’aller magasiner permettra de vérifier que la carte prépayée Joker dispose des fonds suffisants pour payer vos achats.

Certains commerçants acceptent les transactions fractionnées. Si vous souhaitez utiliser votre carte pour un achat dont le montant est plus élevé que le solde associé à votre carte, et que le vendeur autorise les transactions fractionnées, vous devrez seulement débiter le montant exact disponible sur la carte. Vous devrez ensuite payer la différence en utilisant un autre moyen de paiement. Le commerçant pourrait exiger que le paiement de la différence soit effectué en espèces et non avec une autre carte, telle qu’une carte de crédit ou de débit. Certains commerçants pourraient ne pas accepter ces transactions fractionnées. Si vous ne prévenez pas le commerçant que vous voulez effectuer une transaction fractionnée avant d’effectuer la transaction, la carte sera probablement refusée.

Oui, sachez toutefois que votre carte prépayée Joker pourrait ne pas être acceptée dans les distributeurs de carburant automatisés. Vous pouvez payer votre carburant chez le préposé de la station-service au lieu d’utiliser votre carte prépayée à la pompe de carburant. Votre carte prépayée ne devra pas être utilisée pour des transactions récurrentes.

Certains commerçants, tels que les hôtels, restaurants et sociétés de vente par correspondance appliquent des frais automatiques de service ou des frais supplémentaires lors de l’utilisation d’une carte prépayée. Ces commerçants pourraient exiger que la carte dispose d’un solde supérieur au montant de l’achat pour s’assurer qu’elle possède les fonds nécessaires pour couvrir les pourboires ou frais annexes. Si c’est le cas, informez le caissier que vous souhaitez déduire un montant spécifique de la carte prépayée Joker et utiliser un autre moyen de paiement pour le solde ou le pourboire.

La Carte a une date d’expiration, mais pas les fonds. Si la carte dispose d’un solde au moment de son expiration, veuillez contacter le 1-855-288-0926 pour obtenir une nouvelle Carte avec le montant du solde disponible.

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