IMPORTANT: Veuillez noter qu’il existe de nouvelles limites lors des transactions avec un commerçant européen, cliquez ici pour plus d’informations.

la carte prépayée Joker MasterCardMD
CARACTÉRISTIQUES ET AVANTAGES

Joker Mastercard on Globe

Carte acceptée partout dans le monde pour des achats sécurisés en ligne et en magasin.

Gift Card Rack

Disponible en valeurs de 25 à 500 $ dans plus de 11 000 établissements de vente au Canada.

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DÉTAILLANTS

Achetez la carte prépayée Joker Mastercard dans plus de 11 000 établissements de vente au Canada.
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Loblaws
Metro
Pharmaprix
Rexall
Safeway
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Shoppers Drug Mart
Sobeys
Staples
TGP
The Home Depot
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FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

COMMENT FONCTIONNE LA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD?

La carte prépayée Joker Mastercard peut être utilisée partout où les cartes Mastercard sont acceptées. Pour utiliser la carte dans un terminal de point de vente, il vous suffit de faire glisser la piste magnétique au dos de la carte et de signer le reçu. À chaque utilisation de la carte prépayée, le montant de l’achat, y compris les taxes et autres frais, seront déduits du montant disponible jusqu’à ce que le solde atteigne zéro. La carte ne pourra plus être utilisée comme moyen de paiement quand le crédit total de la carte aura été dépensé.

DOIS-JE ENREGISTRER MA CARTE POUR EFFECTUER DES ACHATS EN LIGNE, PAR COURRIER OU PAR TÉLÉPHONE?

Oui, les commerçants de vente en ligne, par courrier ou téléphone demandent fréquemment que des informations personnelles, y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel du titulaire de la carte soient vérifiées auprès d’un représentant de l’institution financière émettrice de la carte avant l’achat. Si vous souhaitez faire des achats en ligne, par courrier ou par téléphone, vous devrez aller sur jokercard.ca afin d’enregistrer votre carte. Si vous n’enregistrez pas votre carte à l’avance, il sera impossible pour le commerçant de vente en ligne, par courrier ou par téléphone de vérifier votre identité. Sans cette confirmation, le commerçant pourrait refuser votre achat, même si votre carte dispose des fonds suffisants.

COMMENT CONNAÎTRE LE SOLDE DE MA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD?

Vous pouvez vérifier le solde en ligne sur jokercard.ca ou en appelant le 1-855-288-0926. Un commerçant ne sera pas en mesure de vous dire combien d’argent il vous reste sur votre carte prépayée. Connaître votre solde avant d’aller magasiner permettra de vérifier que la carte prépayée Joker Mastercard dispose des fonds suffisants pour payer vos achats.

EST-CE QUE JE PEUX EFFECTUER UN ACHAT POUR UN MONTANT PLUS ÉLEVÉ QUE LE MONTANT DISPONIBLE SUR MA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD?

Certains commerçants acceptent les transactions fractionnées. Si vous souhaitez utiliser votre carte pour un achat dont le montant est plus élevé que le solde associé à votre carte, et que le vendeur autorise les transactions fractionnées, vous devrez seulement débiter le montant exact disponible sur la carte. Vous devrez ensuite payer la différence en utilisant un autre moyen de paiement. Le commerçant pourrait exiger que le paiement de la différence soit effectué en espèces et non avec une autre carte, telle qu’une carte de crédit ou de débit. Certains commerçants pourraient ne pas accepter ces transactions fractionnées. Si vous ne prévenez pas le commerçant que vous voulez effectuer une transaction fractionnée avant d’effectuer la transaction, la carte sera probablement refusée.

PUIS-JE UTILISER MA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD DANS DES STATIONS ESSENCE ET/OU DANS DES RESTAURANTS?

Oui, sachez toutefois que votre carte prépayée Joker Mastercard pourrait ne pas être acceptée dans les distributeurs de carburant automatisés. Vous pouvez payer votre carburant chez le préposé de la station-service au lieu d’utiliser votre carte prépayée à la pompe de carburant. Votre carte prépayée ne devra pas être utilisée pour des transactions récurrentes.

Certains commerçants, tels que les hôtels, restaurants et sociétés de vente par correspondance appliquent des frais automatiques de service ou des frais supplémentaires lors de l’utilisation d’une carte prépayée. Ces commerçants pourraient exiger que la carte dispose d’un solde supérieur au montant de l’achat pour s’assurer qu’elle possède les fonds nécessaires pour couvrir les pourboires ou frais annexes. Si c’est le cas, informez le caissier que vous souhaitez déduire un montant spécifique de la carte prépayée Joker Mastercard et utiliser un autre moyen de paiement pour le solde ou le pourboire.

MA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD A-T-ELLE UNE DATE D’EXPIRATION?

La Carte a une date d’expiration, mais pas les fonds. Si la carte dispose d’un solde au moment de son expiration, veuillez contacter le 1-855-288-0926 pour obtenir une nouvelle Carte avec le montant du solde disponible.

QUELLES SONT MES LIMITES DE DÉPENSES SUR MA CARTE?

*Limites:
Solde maximum de la carte: 500 $ CAD
Dépense individuelle maximale: 500 $ CAD

* À compter du 7 août 2020, les dépenses maximales en une seule transaction chez les marchands situés dans la zone économique européenne seront limités à 75 $ CAN. Si vous constatez un refus chez un marchand situé dans cette région, veuillez réessayer pour un montant égal ou inférieur à 75 $ CAD. La dépense maximale pendant la durée de vie de la carte dans cette région est de 225 $ CAN.

ƚLa sous-région de l’Espace économique européen comprend les pays, îles et territoires suivants: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein , Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Iles Canaries, Ceuta, Melilla, Açores, Madère, Iles Aland, Jan Mayen, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, Réunion , Saint Martin (partie française) et Mayotte. Veuillez noter que le Royaume-Uni et toutes les juridictions légales du Royaume-Uni sont exemptés de cette définition de l’Espace économique européen.

PUIS-JE AJOUTER DES FONDS À MA CARTE PRÉPAYÉE JOKER MASTERCARD?

Non. La carte prépayée Joker Mastercard n’est pas rechargeable.

QU'EST-CE QU'UNE MASTERCARD VIRTUELLE PRÉPAYÉE JOKER ET COMMENT L'UTILISER?

La MasterCard® Virtuelle Prépayée Joker est une carte prépayée que l’on peut utiliser pour effectuer des achats en ligne dans le monde entier, partout où la Mastercard est acceptée.

LES FONDS ONT-ILS UNE DATE D’EXPIRATION?

Votre MasterCard® Virtuelle Prépayée Joker a une date d’expiration. Il s’agit de la date après laquelle vous ne pourrez plus du tout utiliser cette MasterCard® Virtuelle Prépayée Joker. Cependant, vos droits d’utiliser les fonds chargés sur cette MasterCard® Virtuelle Prépayée Joker n’expirent pas et toute carte peut être remplacée gratuitement à l’issue de la date d’expiration indiquée au recto de la carte. Vous pouvez contacter le service à la clientèle au 1-833-293-7721 pour demander une carte de remplacement.

QUEL MONTANT PUIS-JE CHARGER SUR LA MASTERCARD® VIRTUELLE PRÉPAYÉE JOKER?

Vous pouvez charger n’importe quel montant compris entre 25 $ et 500 $.

QUELLES INFORMATIONS DOIS-JE FOURNIR POUR ACHETER UNE MASTERCARD® VIRTUELLE PRÉPAYÉE JOKER?

Vous avez besoin du numéro à 16 chiffres de votre carte de crédit, des 4 chiffres de la date d’expiration, ainsi que des 4 chiffres du code CVV2. Toutes ces informations seront affichées à l’avant de votre MasterCard® Virtuelle Prépayée Joker une fois que vous aurez terminé son activation.

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CONVENTION D’ÉMISSION

Sélectionnez l'image ci-dessous avec les six mêmes chiffres sur votre carte.
Joker Mastercard 533814
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Joker Mastercard 533985
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Virtual Joker Prepaid Mastercard
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